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Recht

FDV Telekommunikationsrecht Schweiz — Schutz für Mobilfunkkunden

Die FDV schützt Schweizer Telekommunikationskunden bei Swisscom, Sunrise, Salt und allen Netzbetreibern. Besonders wichtig: das Sonderkündigungsrecht bei Preiserhöhungen.

Lesezeit: 8 Min · Aktualisiert: März 2026

Sonderkündigungsrecht bei Preiserhöhung

Gemäss FDV müssen Anbieter wesentliche Änderungen 30 Tage vorankündigen. Du hast dann 30 Tage Zeit zur kostenfreien Kündigung — auch innerhalb der Mindestlaufzeit.

Rufnummernportierung nach FDV

FDV Art. 28 garantiert kostenlose Rufnummernportierung innerhalb 2–5 Werktagen. Der neue Anbieter übernimmt alles. Du bist nicht verpflichtet, deinen alten Anbieter separat zu kontaktieren.

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Bei Streitigkeiten mit Anbietern: Ombudsstelle Telekommunikation (ombudstel.ch). Kostenlos, schnell, rechtlich unverbindlich aber meistens erfolgreich. Vor Klage immer erst Ombudsstelle versuchen.

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Häufige Fragen

Was tun wenn Swisscom eine Preiserhöhung ankündigt?
Schriftlich innerhalb von 30 Tagen ausserordentlich kündigen und explizit auf die FDV beziehen. Bestätigungs-E-Mail anfordern.
Alle Angaben ohne Gewähr. Quellen: OR, FDV.